連云港保潔公司了解到家政保潔行業(yè)目前已成為一個成熟的產(chǎn)業(yè)。對家政公司來說，如何在成千上萬的家政保潔行業(yè)中脫穎而出呢？使用有效的手段將家政保潔服務(wù)做大做強(qiáng)自然就成了所有家政保潔公司都面臨的問題。

一、爭取政策 完善保障。目前家政保潔業(yè)的社會保障還不健全，家政服務(wù)員在養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等各方面還缺乏保護(hù)。在簽訂的勞務(wù)協(xié)議中，對服務(wù)員的工作安全、工資報酬、休息時間等都進(jìn)行了明確。另外還可以實行傾斜政策，對失業(yè)職工優(yōu)先介紹，對雙失業(yè)的免費(fèi)介紹。

二、典型引路 鼓勵就業(yè)。雖然家政保潔行業(yè)已成為一項不可或缺的產(chǎn)業(yè)，并越來越受到社會、家庭的歡迎。針對這種情況，家政公司可以通過宣傳，通過培訓(xùn)、會議、座談等方式方法積極引導(dǎo)鼓勵無業(yè)婦女解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立起“四自”精神。

三、規(guī)范管理 跟蹤服務(wù)。

作為優(yōu)秀的家政公司，必須不斷標(biāo)準(zhǔn)各項服務(wù)制度，提高辦事質(zhì)量。服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作人員職責(zé)上墻公示，做到有規(guī)可依，有章可循。操作規(guī)范上，求職登記時要求證件齊全。為了提高服務(wù)效率，中心在網(wǎng)上提供供求信息，開展網(wǎng)上服務(wù)，通過網(wǎng)上登記、網(wǎng)上預(yù)約，極大方便了用戶，增進(jìn)了彼此間的信任和理解。對于家政保潔服務(wù)員，我們給予更多的關(guān)心，不定期電話詢問有關(guān)情況，及時幫助她們解決思想問題和有關(guān)矛盾，教育她們安心做好家政工作。

四、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)。為提高家政服務(wù)員的素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量，家政公司必須重點(diǎn)抓好崗前培訓(xùn)，在每位服務(wù)員求職登記時就進(jìn)行基本的職業(yè)道德等培訓(xùn)，每年還對家政服務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)的家政技能專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)注重針對性、實用性、可操作控制性。

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